“AI ອັດຕະໂນມັດ” ຟັງແລ້ວຄືເປັນເລື່ອງຂອງບໍລິສັດໃຫຍ່ທີ່ມີງົບໄອທີຫຼາຍ. ແຕ່ຄວາມຈິງແລ້ວ ເຄື່ອງມື AI ທີ່ມີປະໂຫຍດທີ່ສຸດໃນມື້ນີ້ຫຼາຍຢ່າງ ລາຄາຖືກ, ຕັ້ງຄ່າໄດ້ໄວ ແລະ ສ້າງມາສຳລັບທຸລະກິດຂະໜາດນ້ອຍ ແລະ ກາງ — ລວມທັງ SME ໃນລາວ.
ທຸລະກິດທີ່ໄດ້ປະໂຫຍດຫຼາຍທີ່ສຸດ ບໍ່ໄດ້ພະຍາຍາມເຮັດໃຫ້ທຸກຢ່າງເປັນອັດຕະໂນມັດພ້ອມກັນ. ເຂົາເລືອກວຽກທີ່ເຮັດຊ້ຳໆ ແລະ ໃຊ້ເວລາຫຼາຍໜຶ່ງຢ່າງ, ເຮັດໃຫ້ອັດຕະໂນມັດ ແລ້ວຄ່ອຍຕໍ່ຍອດ. ນີ້ແມ່ນວິທີຄິດເລື່ອງ AI ອັດຕະໂນມັດ ຖ້າທ່ານເປັນເຈົ້າຂອງ SME ໃນລາວ ແລະ ຄວນເລີ່ມຈາກໃສໃຫ້ເປັນໄປໄດ້ຈິງ.
AI ອັດຕະໂນມັດ ໝາຍເຖິງຫຍັງແທ້ ສຳລັບທຸລະກິດນ້ອຍ
ຖ້າຕັດຄຳສັບທີ່ເປັນກະແສອອກ AI ອັດຕະໂນມັດສຳລັບ SME ມີແຕ່ສາມເລື່ອງ: ຕອບຄຳຖາມທົ່ວໄປຂອງລູກຄ້າ ໂດຍບໍ່ຕ້ອງມີຄົນພິມຕອບທຸກຂໍ້ຄວາມ, ຄັດກອງລູກຄ້າເປົ້າໝາຍກ່ອນທີ່ພະນັກງານຂາຍຈະເສຍເວລາ ແລະ ຈັດການວຽກເອກະສານຊ້ຳໆ ເຊັ່ນ ປ້ອນຂໍ້ມູນ, ນັດໝາຍ ຫຼື ລາຍງານພື້ນຖານ. ທັງໝົດນີ້ບໍ່ຈຳເປັນຕ້ອງມີທີມນັກວິທະຍາສາດຂໍ້ມູນ — ແຕ່ຕ້ອງມີເຄື່ອງມືທີ່ຖືກ ແລະ ຕັ້ງຄ່າໃຫ້ເໝາະກັບທຸລະກິດຂອງທ່ານ.
SME ລາວມັກໄດ້ຜົນຕອບແທນໄວທີ່ສຸດຢູ່ໃສ
1. ບໍລິການລູກຄ້າທີ່ບໍ່ເຄີຍຫຼັບ
ຜູ້ຊ່ວຍແຊັດ AI ງ່າຍໆໃນເວັບໄຊ ຫຼື ເພຈ Facebook ຕອບຫ້າຄຳຖາມທີ່ລູກຄ້າຖາມທຸກມື້ໄດ້ທັນທີ — ເວລາເປີດ-ປິດ, ລາຄາ, ມີສິນຄ້າບໍ່, ເວລາຈັດສົ່ງ — ເຖິງວ່າຈະເປັນສາມທຸ່ມຄືນວັນອາທິດ ໂດຍບໍ່ມີໃຜໃນທີມຕ້ອງເຮັດຫຍັງ. ພະນັກງານຈະເຂົ້າມາສະເພາະຄຳຖາມທີ່ຕ້ອງການຄົນແທ້ໆ.
2. ຄັດກອງລູກຄ້າກ່ອນເຖິງມືທີມຂາຍ
ບໍ່ແມ່ນທຸກການສອບຖາມຈະເປັນໂອກາດແທ້. ເຄື່ອງມື AI ຄັດກອງລູກຄ້າທີ່ເຂົ້າມາໄດ້ — ຖາມຄຳຖາມຄັດເລືອກບໍ່ເທົ່າໃດຂໍ້, ກວດງົບ ຫຼື ຄວາມຕັ້ງໃຈ — ແລະ ສົ່ງໃຫ້ທີມຂາຍສະເພາະບົດສົນທະນາທີ່ຄຸ້ມຄ່າເວລາ. ພຽງແຕ່ຂໍ້ນີ້ ກໍປະຫຍັດເວລາໄດ້ຫຼາຍຊົ່ວໂມງຕໍ່ອາທິດ ສຳລັບທີມຂາຍນ້ອຍ.
3. ວຽກເອກະສານທີ່ກິນເວລາທັງມື້
ການຕິດຕາມໃບແຈ້ງໜີ້, ການແຈ້ງເຕືອນນັດໝາຍ, ການປ້ອນຂໍ້ມູນລະຫວ່າງລະບົບ — ນີ້ຄືວຽກຊ້ຳໆທີ່ມີກົດເກນຊັດເຈນ ເຊິ່ງລະບົບອັດຕະໂນມັດເຮັດໄດ້ດີ ແລະ ສະໝ່ຳສະເໝີກວ່າພະນັກງານທີ່ເມື່ອຍໃນຕອນຫ້າໂມງແລງວັນສຸກ.
ເລີ່ມນ້ອຍໆແນວໃດ (ໃຫ້ສຳເລັດແທ້)
SME ທີ່ໃຊ້ AI ອັດຕະໂນມັດໄດ້ຜົນ ບໍ່ໄດ້ເລີ່ມດ້ວຍການປ່ຽນແປງທັງບໍລິສັດ. ເຂົາເລືອກຂັ້ນຕອນດຽວ, ເຮັດໃຫ້ອັດຕະໂນມັດ, ວັດຜົນ ແລ້ວຈຶ່ງໄປຂັ້ນຕອນຕໍ່ໄປ. ລາຍການກວດສອບເພື່ອເລີ່ມຕົ້ນທີ່ດີ ມີດັ່ງນີ້:
- ເລືອກວຽກຊ້ຳໆໜຶ່ງຢ່າງ ທີ່ກິນເວລາພະນັກງານແທ້ທຸກມື້
- ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າຂັ້ນຕອນຊັດເຈນພໍທີ່ຈະອະທິບາຍເປັນຂັ້ນໆງ່າຍໆໄດ້ — ຖ້າຄົນຍັງອະທິບາຍກົດເກນບໍ່ຊັດ ເຄື່ອງມື AI ກໍເຮັດຕາມບໍ່ໄດ້ຄືກັນ
- ກຳນົດວິທີວັດຄວາມສຳເລັດງ່າຍໆກ່ອນເລີ່ມ (ເວລາທີ່ປະຫຍັດໄດ້, ຕອບໄວຂຶ້ນ, ຄັດກອງລູກຄ້າໄດ້ຫຼາຍຂຶ້ນ)
- ເປີດໃຊ້, ຕິດຕາມບໍ່ເທົ່າໃດອາທິດ ແລ້ວຈຶ່ງຕັດສິນໃຈວ່າຈະເຮັດໃຫ້ຫຍັງເປັນອັດຕະໂນມັດຕໍ່
EDS ລາວ ຊ່ວຍໄດ້ແນວໃດ
ນີ້ຄືວຽກທີ່ EDS ລາວ ຊ່ວຍ SME ທຸກມື້ — ບໍ່ແມ່ນຂາຍແພັກເກດ AI ສຳເລັດຮູບ ແຕ່ນັ່ງລົມກັບທຸລະກິດ, ວາງແຜນວ່າລະບົບອັດຕະໂນມັດ ແລະ ເຄື່ອງມືດິຈິຕອນຈະປະຫຍັດເວລາ ແລະ ເງິນໄດ້ຢູ່ໃສແທ້ ແລະ ລົງມືເຮັດຢ່າງຖືກຕ້ອງ. ບໍ່ວ່າຈະເປັນຜູ້ຊ່ວຍແຊັດ AI, ການຕັ້ງຄ່າ CRM ທີ່ສະຫຼາດຂຶ້ນ ຫຼື ພຽງແຕ່ໃຫ້ທຸລະກິດມີພື້ນຖານດິຈິຕອນທີ່ເປັນມືອາຊີບ ທີມຂອງເຮົາເຮັດວຽກເປັນຄູ່ຮ່ວມງານໄລຍະຍາວ ບໍ່ແມ່ນຜູ້ຂາຍຄັ້ງດຽວ.
ຖ້າທີມຂອງທ່ານໃຊ້ເວລາຫຼາຍຊົ່ວໂມງຕໍ່ອາທິດ ກັບວຽກທີ່ເຮັດຕາມຂັ້ນຕອນເກົ່າທຸກຄັ້ງ ນັ້ນມັກເປັນສັນຍານທີ່ຊັດເຈນທີ່ສຸດວ່າທ່ານພ້ອມແລ້ວ. ລົມກັບຜູ້ຊ່ຽວຊານຂອງ EDS ແລ້ວເຮົາຈະຊ່ວຍຫາຈຸດເລີ່ມຕົ້ນທີ່ເໝາະສົມ ຫຼື ເບິ່ງວ່າ ລະບົບອັດຕະໂນມັດທຸລະກິດ ເຮັດວຽກແນວໃດ.
